Evideanın iade politikası nedir?

Evideanın iade politikası nedir?

Evidea'nın iade politikası şu şekildedir:

• İnternetten yapılan alışverişlerde : Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekir
• Mağazadan yapılan alışverişlerde : Mazeretsiz 14 gün, fatura tarihinden itibaren ise 60 gün içinde ürünler iade edilebilir. Bu durumda ürün bedeli kadar Evidea Alışveriş Çeki verilir ve bu çek üç yıl boyunca kullanılabilir
• Mobilya ürünlerinde : Kurulum yapılmadan önce hasar kontrolü yapılmalıdır; kurulum yapılmış ürünlerde iade yapılmaz
• Kişiye özel üretilen, son kullanma tarihi olan veya tek kullanımlık ürünler : (sticker, duvar kağıtları) için iade işlemi yapılmaz
• Şirket adına fatura kesilen siparişler : İade işlemi için iade faturası düzenlenmelidir

Daha fazla bilgi için Evidea'nın müşteri iletişim hattı olan 0850 532 22 22 numarası aranabilir

İnternetten alınan ürün mağazadan iade edilir mi?

İnternetten alınan bir ürün, belirli koşullar altında mağazadan iade edilebilir. Örneğin, DeFacto'nun iade politikasına göre, internetten alınan ürünler 30 gün içinde kullanılmamış ve orijinal paketleri ile en yakın DeFacto mağazasına iade edilebilir. Genel olarak, mağazadan alınan ürünlerin iade edilmesi, sebepsiz yere mümkün olmayabilir.

Evidea iade için müşteri hizmetleri gerekli mi?

Evidea'da iade işlemleri için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek gerekli değildir. Evidea'dan yapılan alışverişlerde, mazeretsiz olarak 14 gün içinde iade hakkı bulunmaktadır. İade işlemleri için: Mağazadan iade: Ürünler, uygun koşulları sağladığında herhangi bir Evidea mağazasına iade edilebilir. İnternet üzerinden iade: Üye girişi yaparak "Kolay İade" butonuna tıklanarak veya 0 850 532 22 22 numaralı Müşteri İletişim Merkezi aranarak iade talebi oluşturulabilir. Fatura bilgilerine ulaşılamadığı durumlarda, 0 850 532 22 22 numaralı telefondan yardım alınabilir.

Satış işlemi iade işlemi nedir?

Satış işlemi iade işlemi, satılan ürün veya hizmetlerin çeşitli sebeplerle alıcı tarafından satıcıya geri gönderilmesi ve bu sürecin muhasebe kayıtlarının tutulmasıdır. İade işlemi türleri: Alış iadesi: Bir işletmenin tedarikçiden satın aldığı mal veya hizmetlerin iade edilmesi. Satış iadesi: Satılmış ürün veya hizmetlerin alıcı tarafından iade edilmesi. İade işleminin bazı nedenleri: hatalı, kusurlu veya yanlış ürün gönderimi; müşteri ihtiyacı ile ürün uyumsuzluğu; hizmetin beklentileri karşılamaması. İade işlemi süreci: 1. Müşteri, iade kararını satıcıya bildirir. 2. Ürün, belirlenen talimatlara uygun şekilde satıcıya iade edilir. 3. Satıcı, ürünü inceleyerek iade koşullarını teyit eder. 4. İade faturası düzenlenerek orijinal satış işlemi iptal edilir. 5. Ödeme iadesi veya ürün değişimi gerçekleştirilir.

Geri gönderilen ürün ne zaman iade edilir?

Geri gönderilen ürünün ne zaman iade edileceği, çeşitli faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir: Perakendeci iade süreleri. Ödeme sağlayıcısı iade süreleri. Hafta sonları ve resmi tatiller. Genel olarak, iade edilen bir ürün için geri ödemenin, ürün perakendeciye ulaştıktan sonra 7 ila 14 iş günü içinde yapılması beklenir.